Richiedi un reso o la cancellazione di un ordine

Puoi richiedere online il reso, il recesso o la cancellazione di un ordine direttamente dalla tua area ordini.

Non è necessario creare un account tradizionale: ti basterà inserire l’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine. Riceverai un codice di verifica via email e potrai visualizzare gli ordini associati a quell’indirizzo.

Come funziona

1. Clicca sul pulsante “Avvia richiesta”.
2. Inserisci l’email usata per l’acquisto.
3. Conferma l’accesso tramite il codice ricevuto via email.
4. Seleziona l’ordine interessato.
5. Se l’ordine non è ancora stato spedito, potrai richiedere la cancellazione.
6. Se l’ordine è già stato consegnato, potrai richiedere il reso o esercitare il diritto di recesso, se previsto.

Le opzioni disponibili dipendono dallo stato dell’ordine e dalle condizioni applicabili al prodotto acquistato.